Politica de rambursare

Descărcări

O descărcare este conținut digital. După ce fișierele curate sunt puse la dispoziție, cu acordul tău prealabil expres și cu confirmarea că astfel îți pierzi dreptul de retragere, dreptul de retragere de 14 zile nu se mai aplică (art. 16 lit. m din OUG nr. 34/2014).

Dacă un fișier plătit nu se deschide, este incomplet sau nu corespunde versiunii de design plătite, scrie-ne: rezolvăm prin livrarea unui fișier corect sau prin rambursare, conform legii.

Comenzi tipărite

Produsele tipărite sunt realizate după propriul tău design, așa că dreptul de retragere nu li se aplică (art. 16 lit. c din OUG nr. 34/2014). O comandă încă neplătită o poți anula înainte de finalizarea plății.

Dacă un produs tipărit este deteriorat, diferă de comanda confirmată sau de proba aprobată ori are un defect de fabricație, îl refacem, îl înlocuim sau îți rambursăm contravaloarea, conform legii.

Erorile existente deja în proba aprobată și diferențele ușoare dintre culorile de pe ecran și cele tipărite nu sunt defecte.

Cum soliciți

Scrie-ne la [email protected] cât mai curând după primire, cu:

• numărul comenzii;
• o descriere a problemei;
• pentru un produs tipărit: fotografii cu întregul produs și un detaliu al problemei.